《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)标准是一个评价性质的标准,认证目的是评出优秀。该体系认证适用于中国境内生产型企业和销售服务型企业的售后服务水平的评价。建立该体系的目的主要在于客观反应我国企业售后服务工作的现实状况,准确衡量企业售后服务的实际水平,发现并克服售后服务工作中的不足,促进企业售后服务工作的改进。
办理要求
成立时间:企业拥有有效营业执照,且注册时间满3个月时间;
业务范围:营业执照中经营范围覆盖企业的实际业务;
员工保障:必须有员工社保缴纳及体检报告,食品行业额外要求员工持有健康证。
审核费用及流程
费用规范、人日安排、明访审核流程都非常类似于ISO9001:审核老师审核采取明访、暗访两种审核方式,根据企业的实际情况从五大方面进行打分,从而确认认证星级。咨询办理18734859001